Reiseverkehrskaufleute – Urlaub im Angebot
Sonne, Reisen, lächelnde Menschen. Jedes Jahr reisen Millionen von Menschen in ferne Länder. Doch zum perfekten Urlaub gehören weit mehr als nur Strand und schönes Wetter. Darüber zu informieren und Kunden beratend zu Seite zu stehen ist Aufgabe des Reiseverkehrskaufmannes oder der Reiseverkehrskauffrau.
Sonne, Reisen, lächelnde Menschen. Jedes Jahr reisen Millionen Deutsche in ferne Länder. Doch zum perfekten Urlaub gehören weit mehr als nur Strand und schönes Wetter. Städtereisen, Abenteuertrips, Bildungs- und Studienreisen, Wellness-Wochenenden und Kultur- wie auch Sportveranstaltungen sind mittlerweile feste Bestandteile der Angebote von Reiseveranstaltern. Trotz Wirtschaftskrise bleibt die Reiselust der Deutschen ungebrochen. Anstelle der langen Fernreise rücken Ziele innerhalb Deutschlands wieder in den Fokus. Kurz, nah, aber trotzdem weg.
Über alle Möglichkeiten zu informieren und den Kunden beratend zu Seite zu stehen ist die Aufgabe der Kauffrau oder des Kaufmanns für Tourismus und Freizeit in die der Reiseverkehrskauffrau bzw. –mann im Jahre 2005 umbenannt wurde. Eine Spezialisierung in Fachrichtungen gibt es nicht mehr, die Ausbildung ist breit gefächert. Kenntnisse über touristische Zielgebiete gehören ebenso zum Lehrplan wie rechtliche und betriebswirtschaftliche Grundlagen. Marketing, Sprachen und die Fähigkeit auf Kunden einzugehen und diese zu beraten ergänzen das Portfolio des Spezialisten. Für Urlaubs- und Geschäftsreisende kümmern sich Reiseverkehrsleute darum, zu den gewünschten Terminen die geeigneten Verbindungen für die Reise mit Bahn, Flugzeug oder Schiff herauszufinden und zu buchen. Natürlich werden auch Unterkünfte in Ferienhäusern oder Hotels vermittelt und Ausflüge vor Ort organisiert.
Als Reiseverkehrskauffrau oder -mann arbeitest du in vielen Bereichen der Tourismusbranche, meistens in Reisebüros, wo du Pauschalreisen, individuelle Reisen und Gruppenreisen planen, gestalten und verkaufen lernst. Die Ausbildung ist auch mit anderen Schwerpunkten möglich. Wer sich zum Beispiel für den Schwerpunkt Beförderung interessiert, sollte sich bei einem Business Travel Services, einem Bus-, Bahn- und Schifffahrtsunternehmen oder einer Fluggesellschaft um eine Ausbildung bemühen. Auch bieten einige Reiseunternehmen oder größere Hotelketten die Vorraussetzungen, sich für den Schwerpunkt Reiseveranstaltung zu interessieren. Der Verlauf der Ausbildung ist davon abhängig, wie der ausbildende Betrieb aufgebaut ist. Bei großen Reiseveranstaltern durchläufst du verschiedene Abteilungen nacheinander, von Vertrieb über Telefondienst bis hin zum Rechnungswesen. Bei kleineren Unternehmen bekommst du viele der vorgegebenen Ausbildungsinhalte gleichzeitig vermittelt.
Egal für welchem Ausbildungsbetrieb du dich entscheidest, für alle gelten die gleichen Vorraussetzungen: Talent für Sprachen und Organisation, gute Leistungen in Deutsch und Grundlagen in Mathematik sowie sehr gute geographische Kenntnisse. Wichtigstes Arbeitsmittel ist der Computer. Excel, Word und weitere Office Programme sind gefragt. Doch eines ist für diesen Beruf noch viel wichtiger: der Spaß am Umgang mit Menschen.